อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิบัญชีของคุณ

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนบัญชีกับเรา รวมถึงวิธีการติดต่อขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิผู้ใช้งานการติดต่อซัพพอร์ตการจัดการบัญชี
mb420 ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการและช่วยคุณดำเนินการตามคำขอ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากไอคอนมุมขวาล่างในหน้าล็อบบี้ เพื่อถามเรื่องนโยบาย สิทธิผู้ใช้ หรือการจัดการบัญชี ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและช่วยดำเนินการตามคำขอของคุณ

อีเมล

ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเรา หากคุณต้องการขอเอกสารนโยบายฉบับเต็ม ขอดูข้อมูลส่วนบุคคล หรือแจ้งขอลบบัญชี เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการภายในเวลาทำการ

หน้าบัญชี

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณเพื่ออ่านเอกสารข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบสิทธิผู้ใช้ หรือส่งคำขอแก้ไขข้อมูลผ่านฟอร์มในระบบ ข้อมูลที่คุณส่งจะถูกส่งไปยังทีมซัพพอร์ตโดยตรง

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งและจัดเก็บ และเก็บข้อมูลไว้เพียงระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่นหรือตามวัตถุประสงค์ที่คุณให้ข้อมูลมา คุณสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL ระหว่างการส่งผ่านและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยบุคคลที่สาม
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางตัวอาจทำให้การใช้งานบางฟีเจอร์ไม่สมบูรณ์
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หรือตามวัตถุประสงค์ที่คุณให้ข้อมูลมา เช่น การยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม หรือการป้องกันการฉ้อโกง หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามนโยบาย
สิทธิของคุณ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิบัญชี

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว และวิธีใช้สิทธิของคุณบนแพลตฟอร์ม หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ จากนั้นเลือกเมนู ข้อกำหนดและนโยบาย เพื่ออ่านเอกสารฉบับเต็ม หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอรับเอกสารเป็นไฟล์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งสรุปข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในเวลาทำการ

ได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางรายการได้เองในหน้าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อ หรือวันเกิด ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการแก้ไข

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันธุรกรรม ป้องกันการฉ้อโกง และตรวจสอบบัญชี หากคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามนโยบาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าคุณต้องการลบบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการลบบัญชีพร้อมข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามนโยบายภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในภูมิภาคของคุณ คุณต้องตรวจสอบว่าการใช้งานถูกกฎหมายในประเทศไทยก่อนลงทะเบียนและใช้งาน เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ขัดกฎหมายท้องถิ่น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต